Partiendo de los principios de igualdad, continuidad, cantidad y calidad en el año de 1999 se contrató el primer estudio del Plan Maestro.

Como resultado del Plan Maestro se dio inicio al cobro del cargo fijo y el consumo de manera gradual de acuerdo a la estratificación.

Se empezaron a realizar análisis fisicoquímicos, microbiológicos y de plaguicidas al agua, con el fin de controlar y certificar su calidad.